Müşteri deneyiminde dış kaynak kullanımı temsilci maliyetlerinde yüzde 30, BT altyapısında yüzde 48 tasarruf sağlıyor

Müşteri beklentilerinin zirve yaptığı enflasyonist dönemde markalar, operasyonel mükemmeliyet için dış kaynak (BPO) kullanımına yöneliyor.

Kaynak: https://www.chip.com.tr/haber/musteri-deneyiminde-dis-kaynak-kullanimi-temsilci-maliyetlerinde-yuzde-30-bt-altyapisinda-yuzde-48-tasarruf-sagliyor_179311.html